سياسة الخصوصية

1من نحن

Chameleon AI: دليل الحوادث («Chameleon AI»، «نحن») تطبيق للهاتف المحمول يطوّره ويشغّله Houcine Bousfiha. نحن المسؤولون عن البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا عبر chameleonai.contact@gmail.com.

2باختصار

• أدلتك (الصور والفيديوهات والملاحظات الصوتية) مشفّرة على جهازك. لا نستطيع فتحها.
• يعمل التسجيل دون حساب. لا نتلقى بيانات عن حادث إلا عندما تطلب تحليله.
• موقعك الدقيق وعنوانك وجهات اتصالك وعبارة الاسترداد لا تغادر جهازك أبدًا.
• لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات، ولا يُستخدم محتواك لتدريب الذكاء الاصطناعي.
• يمكنك تنزيل بياناتك أو حذفها، بما في ذلك حسابك بالكامل، في أي وقت.

3ما يبقى على جهازك

تُحفظ العناصر التالية على جهازك فقط ولا تُرسَل إلينا أبدًا: حوادثك ما لم تطلب تحليلها، وموقعك الدقيق عبر GPS وعنوانك، وجهات الاتصال التي تضيفها إلى قائمة الطوارئ وقائمة أرقام الطوارئ الخاصة بك، ومفاتيح التشفير الرئيسية، وعبارة الاسترداد.

يشفّر التطبيق ملفات الأدلة على جهازك إضافة إلى حماية الجهاز نفسه. قد تحتوي النسخة الاحتياطية لجهازك (iCloud أو Google) على هذه الملفات المشفّرة، أما مفاتيحها فلا توجد فيها.

4ما نجمعه ولماذا

الحساب

عند تسجيل الدخول: بريدك الإلكتروني، واسمك وصورتك إن وفّرهما حساب Apple أو Google. لتعريفك وتأمين حسابك وإرسال الرسائل التي طلبتها.

الحوادث التي تطلب تحليلها

وصف الحادث ونوعه وتاريخه ووقته ولغته واسم المدينة والبلد؛ وملفات أدلتك مشفّرة مع بصماتها وأحجامها ومددها؛ وما تُنتجه الخدمة: التقرير وإجاباتك وخطتك وتقدّمك ووثائقك. لتقديم التحليل والإرشاد.

إخلاء المسؤولية والتفضيلات

نسخة إخلاء المسؤولية التي قبلتها وتاريخ ذلك، واختيارك بخصوص رسائل التقارير. لاحترام اختياراتك والتزاماتنا.

الإشعارات

رمز الإشعارات الخاص بجهازك ونظامه ولغة التطبيق. لإعلامك عندما يصبح تقرير أو خطة أو وثيقة جاهزة.

المنطقة

رمز بلدك، يُحدَّد على جهازك انطلاقًا من المنطقة الزمنية أو إعدادات الجهاز أو الاتصال أو موقع سمحت به مسبقًا، مع معرّف تثبيت عشوائي. لعرض أرقام الطوارئ الصحيحة. لا تُرسَل الإحداثيات أبدًا.

المساعدة القريبة

عندما تبحث عن مساعدة قريبة، تُقرَّب النقطة المختارة إلى نحو 100 متر وتُرسَل إلى مزوّد الخرائط لذلك البحث. لا تُخزَّن ولا تُسجَّل.

أحداث الاستخدام

أحداث مجهولة مرتبطة بمعرّف التثبيت، مثل «اكتمال التعريف بالتطبيق» أو «طلب تحليل». لا تتضمن أبدًا محتوى الحادث ولا إحداثيات ولا أسماء جهات الاتصال ولا أرقامها. لتشغيل المهام في الخلفية وتحسين التطبيق.

التشخيص والبلاغات

تقارير الأعطال والأخطاء (طراز الجهاز، وإصدار النظام والتطبيق، وتفاصيل تقنية عن الخطأ). وعند الإبلاغ عن مشكلة: السبب، وما كتبته، ومعرّفات العنصر المعني، وبريدك الإلكتروني فقط إن قبلت أن نتواصل معك. وليس أبدًا أدلتك ولا نص التقرير.

سلسلة الحفظ والأمان

بصمات وأحجام وأحداث كل ملف دليل (مثل «رُفع» و«فُحص» و«حُذفت المفاتيح»)، وعدّادات مُجزّأة للحدّ من الإساءة. لا نحتفظ بعنوان IP في هذه العدادات.

الرسائل المرسلة

للتقارير التي ترسلها بالبريد الإلكتروني: التاريخ ونطاق المستلم، لتطبيق حدّ يومي.

5كيف يعمل التحليل بالذكاء الاصطناعي

لا يجري أي تحليل إلا بطلبك. لذلك التحليل، يُعير جهازك مفاتيح ملفات الحادث. يفكّ خادمنا تشفير الملفات في الذاكرة، ويقارنها ببصماتها، ثم يرسلها مع وصفك إلى نماذج Gemini من Google عبر واجهتها البرمجية المدفوعة. قد تُعالَج أدلتك خارج بلدك. تُحذف المفاتيح والنسخ التي تحتفظ بها Google للتحليل عند انتهائه، وتنتهي صلاحية المفاتيح غير المستخدمة تلقائيًا بعد ساعتين على الأكثر.

وفق شروط واجهة Gemini البرمجية للخدمات المدفوعة، لا تستخدم Google هذا المحتوى لتحسين منتجاتها. ولا نستخدم محتواك لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي.

للعثور على الإجراءات الرسمية وأرقام الطوارئ، نستخدم البحث على الويب من OpenAI بأسئلة عامة حسب البلد والموضوع (مثل «كيف أبلّغ عن حادث سير» في بلد معيّن). لا تتضمن هذه الأسئلة أبدًا حادثك ولا تقريرك ولا أي شيء يعرّف بك.

قد تكون نتائج الذكاء الاصطناعي خاطئة. إنها إرشاد وليست قرارًا، ولا تحدّد المسؤول عن الخطأ.

6الأسس القانونية

نعالج بياناتك لتقديم الخدمة التي طلبتها (تنفيذ اتفاقنا معك)، وبموافقتك حيث يلزم ذلك (مثل تحليل حادث، والإشعارات، والتواصل معك بشأن بلاغ)، ولمصالحنا المشروعة في تأمين الخدمة ومنع الإساءة وإصلاح الأخطاء، وللامتثال للقانون. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل ذلك.

7مزوّدو الخدمات

نستعين بالمزوّدين التاليين لتشغيل Chameleon AI. لا يعالجون البيانات إلا بتعليماتنا وللأغراض الموصوفة.

Clerk

تسجيل الدخول وإدارة الحساب.

Neon

استضافة قاعدة البيانات (الحسابات، والحوادث المحلَّلة، والتقارير، والخطط).

ImageKit

تخزين ملفات أدلتك مشفّرة.

Google (واجهة Gemini)

تحليل الحوادث التي تطلب تحليلها بالذكاء الاصطناعي.

OpenAI

البحث على الويب عن المصادر الرسمية وأرقام الطوارئ، دون بيانات شخصية.

Inngest

تشغيل المهام في الخلفية (التحليلات، والحذف، والإشعارات) انطلاقًا من بيانات وصفية.

Expo وApple وGoogle (Firebase Cloud Messaging)

إيصال الإشعارات.

Resend

إرسال الرسائل الإلكترونية (جاهزية التقرير، والتقارير التي تختار إرسالها).

Sentry

تقارير الأعطال ومراقبة الأخطاء والبلاغات.

خدمات OpenStreetMap وOSRM وGoogle Places وRoutes

المساعدة القريبة ومدة الوصول، انطلاقًا من نقطة مُقرَّبة.

Cloudflare

استضافة هذا الموقع.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها، ولا نشاركها مع المعلنين. قد نكشف بيانات إذا ألزمنا القانون بذلك، وسنخبرك ما لم يُمنع ذلك. وبما أن أدلتك مشفّرة بمفاتيح لا نملكها، فلا نستطيع تسليم أدلة مقروءة.

8النقل الدولي للبيانات

يقع بعض مزوّدينا خارج بلدك، في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة أو غيرها. عند نقل بياناتك، نعتمد على مزوّدين يطبّقون ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية النموذجية، ونقصر ما يُرسَل على ما تحتاجه كل خدمة.

9مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب والحوادث والتقارير والخطط والوثائق: إلى أن تحذفها أو تحذف حسابك.
• نسخ الأدلة التي يستخدمها الذكاء الاصطناعي والمفاتيح المُعارة لتحليل: تُحذف عند انتهائه، بعد ساعتين على الأكثر.
• رموز الإشعارات: تُزال عند تسجيل الخروج أو حذف الحساب أو عندما تتوقف عن العمل.
• النسخة الاحتياطية لعبارة الاسترداد: إلى أن تحذف حسابك.
• التشخيص والبلاغات: يحتفظ بها مزوّد المراقبة لمدة محدودة ثم تُحذف.

عندما تحذف حسابك، نحذف حسابك وحوادثك وتقاريرك وخططك ووثائقك وأدلتك المخزّنة ونسخ الذكاء الاصطناعي والنسخة الاحتياطية للاسترداد ورموز الإشعارات. وتختار أنت ما إذا كانت الحوادث المحفوظة على جهازك ستُمحى أيضًا.

10الأمان

تُشفَّر الأدلة على جهازك بخوارزمية AES-256-GCM ومفتاح مستقل لكل ملف، وتُحفظ المفاتيح في سلسلة المفاتيح الآمنة لجهازك. البيانات مشفّرة أثناء النقل (HTTPS). ويمكن حماية الوصول إلى شاشات الأدلة بـ Face ID أو البصمة أو رمز الدخول. وتُسجَّل سلسلة الحفظ لكل ملف لكشف أي تغيير. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نصمّم نظامنا بحيث لا يكشف أي اختراق لخوادمنا أدلة مقروءة. راجع الخصوصية والأمان.

11حقوقك واختياراتك

حسب مكان إقامتك، ولا سيما بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والقوانين المماثلة لحماية البيانات، يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، ونقلها.

• الاطلاع والنقل: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← تنزيل بياناتي.
• الحذف: احذف حادثًا من صفحته، أو حسابك من الإعدادات ← الحساب. راجع حذف حسابك.
• الإشعارات والرسائل: أوقفها من الإعدادات ← الإشعارات أو من إعدادات جهازك.
• الموقع والكاميرا والميكروفون وجهات الاتصال: تُدار من إعدادات جهازك. ويستمر التطبيق في العمل إذا رفضت.

لأي طلب آخر، راسلنا على chameleonai.contact@gmail.com. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

12الأشخاص الظاهرون في تسجيلاتك

قد تُظهر أدلتك أشخاصًا آخرين. أنت مسؤول عن التسجيل وفق القانون واحترام خصوصيتهم. لا نعالج هذه التسجيلات إلا لتقديم التحليل الذي تطلبه، وتبقى مشفّرة وخاصة بك.

13الأطفال

Chameleon AI غير موجّه للأطفال دون 16 عامًا. لا نجمع بياناتهم عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات، اتصل بنا وسنحذفها.

14هذا الموقع

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط ولا أدوات التحليل ولا متتبعات الإعلانات. يُحفظ اختيارك للغة والمظهر في متصفحك فقط. ويعالج مستضيفنا Cloudflare بيانات تقنية مثل عناوين IP لتقديم الموقع وحمايته.

15التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر التطبيق. سنعرض تاريخ أحدث نسخة في الأعلى، وسنخبرك داخل التطبيق قبل سريان أي تغيير مهم.

16التواصل

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بخصوصيتك: chameleonai.contact@gmail.com.