أهم النقاط
- اكتبه في أقرب وقت، ما دامت التفاصيل حاضرة.
- اتبع الترتيب الزمني، مع الأوقات والأماكن.
- صف ما رأيته وسمعته وفعلته، واذكر أن ما عدا ذلك غير مؤكد.
- اجعله قصيرًا ومحايدًا وموقّعًا، وأرفق أدلتك.
بعد حادث سير أو سرقة أو اعتداء أو نزاع، سيطلب منك أحدهم: «اكتب لنا ما حدث». التصريح الجيد بالوقائع هادئ ودقيق وسهل المقارنة بالأدلة. أما التصريح المكتوب بشكل سيئ، المليء بالعواطف والافتراضات، فسهل التشكيك. الخبر الجيد أن هناك بنية بسيطة تنجح في كل مكان تقريبًا.
قبل أن تبدأ
اكتب في أقرب وقت ممكن، وإن لم تستطع الكتابة فسجّل ملاحظة صوتية وانسخها لاحقًا. اجمع ما يساعد ذاكرتك: الصور، والرسائل، والإيصالات، وسجل المكالمات وسجل المواقع في هاتفك. ولا تناقش الأمر طويلًا مع الآخرين قبل ذلك: فقد تختلط روايتهم بروايتك.
البنية
- من أنت: الاسم، ووسائل الاتصال، ودورك (سائق، راكب، مكترٍ، شاهد).
- السياق: التاريخ، والساعة، والمكان بدقة، ولماذا كنت هناك.
- ما حدث بالترتيب: فقرات قصيرة، لكل لحظة فقرة، مع أوقات تقريبية.
- ما حدث بعد ذلك: بمن اتصلت، ومن حضر، وما قيل، والإصابات، والأضرار.
- الأدلة: قائمة الصور والفيديوهات والوثائق والشهود الذين يمكنك تقديمهم.
- التاريخ والتوقيع.
وقائع لا استنتاجات
- اكتب «دخلت السيارة الأخرى المدار دون أن تخفف السرعة»، لا «كان السائق الآخر متهورًا».
- اكتب «لم أرَ إن كان الضوء أحمر أم أخضر» بدل التخمين.
- انقل الكلمات حرفيًا حين تتذكرها: «قال: سأجدك».
- اذكر عدم اليقين بصدق: «نحو الساعة 9:30»، «أظن أنهما كانا شخصين».
الاعتراف بما لا تعرفه يزيد بقية تصريحك مصداقية، لا العكس.
الأسلوب
اكتب بضمير المتكلم، بجمل قصيرة وكلمات بسيطة. تجنّب الشتائم والسخرية والمبالغة حتى لو كنت غاضبًا. وإن كان التصريح طويلًا، فأضف في أوله ملخصًا من فقرة واحدة. أعد قراءته في اليوم التالي قبل إرساله، وقارنه بصورك ورسائلك: التناقضات هي ما سيبحث عنه الطرف الآخر.
مثال على البداية
«في 14 مارس نحو الساعة 8:45، كنت أقود سيارتي الرمادية في شارع X نحو وسط المدينة بسرعة تقارب 40 كلم/س. عند المدار القريب من محطة الوقود، توقفت عند خط إفساح الطريق لأترك حافلة تمر. وبعد ثوانٍ، صدمت سيارة بيضاء مؤخرة سيارتي. لم أُصب بأذى. نزلت، وشغّلت أضواء التنبيه، وصوّرت السيارتين قبل تحريكهما».
دع الأدلة تتكلم أيضًا
يكون تصريحك أقوى حين يتطابق مع الأدلة. يكتب Chameleon AI تصريحًا بالوقائع وتسلسلًا زمنيًا انطلاقًا من تقرير حادثك المبني على فيديوهاتك وصورك وأجوبتك. تراجعه وتصححه وتصدّره بصيغة PDF، مع بصمات أدلتك وتواريخها. ولا يُرسَل شيء إلى أحد إلا إذا شاركته أنت.
أسئلة شائعة
هل أكتب تصريحي قبل الحديث مع الشرطة أم بعده؟
كتابة ملاحظاتك أولًا، ولو بسرعة، تساعدك على تقديم رواية منسجمة. ثم يمكنك الإدلاء بتصريح رسمي للشرطة والاحتفاظ بملاحظاتك لنفسك.
هل يمكنني تعديل تصريحي لاحقًا؟
يمكنك إضافة تفاصيل أو تصحيح أخطاء مع شرح السبب («تذكرت لاحقًا…»). التغييرات المتكررة أو الكبيرة تُضعف المصداقية، ولهذا تهمّ الكتابة المبكرة والمتأنية.
هل يجب أن يكون التصريح موقّعًا أو مصادقًا عليه؟
بالنسبة لأغلب شركات التأمين والشكايات يكفي تصريح مؤرّخ وموقّع. وتشترط بعض المحاكم أو المساطر استمارات خاصة أو توقيعًا مصادقًا عليه؛ تحقق لدى الجهة المعنية.
معلومات عامة لمساعدتك على التنظيم، وليست استشارة قانونية. قد تتغير الإجراءات والأرقام: تأكد منها لدى الجهة المعنية، وعند الخطر اتصل أولًا برقم الطوارئ المحلي.