Questions fréquentes

Une app qui vous aide à enregistrer un incident (accident, vol, arnaque, harcèlement, litige ou dégâts), garde les preuves en sécurité sur votre appareil, et utilise l’IA pour vous donner un rapport clair et les prochaines étapes à suivre, selon les procédures officielles.

Où que vous soyez. Les numéros d’urgence suivent le pays où vous êtes, et les prochaines étapes reposent sur les sources officielles du pays où l’incident a eu lieu, chacune vérifiée sur sa page. Quand une information officielle ne peut pas être trouvée ou vérifiée, l’app vous le dit au lieu de deviner.

Anglais, français et arabe, avec une mise en page entièrement de droite à gauche en arabe. Rapports, plans et documents sont rédigés dans votre langue.

Chameleon AI arrive bientôt sur l’App Store et Google Play. Écrivez-nous si vous voulez être prévenu de sa sortie.

Pas pour enregistrer. L’enregistrement, vos incidents et les numéros d’urgence fonctionnent sans compte. Vous vous connectez (code par e-mail, Apple ou Google) seulement pour demander une analyse IA.

Vous seul. Les photos, vidéos et notes vocales sont chiffrées sur votre appareil avant d’être enregistrées, et restent chiffrées sur nos serveurs. Les clés restent sur vos appareils : nous ne pouvons pas ouvrir vos fichiers. Quand vous demandez une analyse, les clés de cet incident sont partagées pour cette seule analyse, puis supprimées.

Créez une phrase de récupération dans Réglages → Protection des preuves. Sur un nouvel appareil, connectez-vous et saisissez-la pour rouvrir vos incidents. Sans elle, personne ne peut ouvrir vos preuves chiffrées, pas même nous.

Vous seul. Il n’est partagé que si vous le choisissez : exporté en PDF ou envoyé par e-mail avec le bouton Partager du rapport.

Seulement qu’une chose est prête, par exemple « Votre rapport IA est prêt ». Elles n’indiquent jamais ce qui s’est passé, où, ni qui était impliqué.

Non. Nous n’utilisons pas votre contenu pour entraîner des modèles, et les conditions de l’API payante de Google ne permettent pas à Google de l’utiliser pour améliorer ses produits.

Supprimez un incident depuis sa page, ou tout votre compte dans Réglages → Compte. Vous pouvez d’abord obtenir une copie de tout avec « Télécharger mes données » dans les Réglages. Voir Supprimer votre compte.

Elle décrit ce que montrent vos preuves : ce qui s’est passé, les moments clés, ce qui est confirmé et ce qui est incertain. Elle ne désigne pas de responsable, ce n’est pas un conseil juridique, et elle peut se tromper. Si quelque chose semble faux ou choquant, utilisez « Signaler un problème » sous le rapport.

Les prochaines étapes n’affichent que des informations officielles vérifiées sur la page officielle d’où elles viennent. « Information officielle vérifiée » signifie que nous y avons trouvé le passage exact. « À confirmer » signifie que nous n’avons pas pu tout vérifier (par exemple un document scanné ou des délais contradictoires) : confirmez auprès du service concerné. « Information générale » vient d’une source non officielle.

Vous pouvez exporter votre rapport et vos documents en PDF, avec les empreintes et horodatages de vos preuves, et les remettre vous-même. Leur acceptation dépend du service concerné. Chameleon AI n’envoie jamais rien aux autorités à votre place.

Non. Ce sont des conseils pour comprendre votre situation et vous organiser. Pour un avis juridique, consultez un avocat.

Oui. L’enregistrement, vos incidents et les numéros d’urgence fonctionnent hors ligne. Si vous demandez une analyse hors ligne, elle attend sur votre appareil et part dès que vous êtes de nouveau connecté. Vous pouvez aussi réserver les vidéos au Wi-Fi dans les Réglages.

Les numéros d’urgence sont toujours en haut de l’accueil et sur la caméra. Vous pouvez aussi appeler depuis les widgets de l’écran d’accueil et les raccourcis de l’icône de l’app. Modifiez les numéros ou ajoutez vos propres contacts dans Réglages → Numéros d’urgence.

Oui. Utilisez les widgets de l’écran d’accueil et de l’écran verrouillé, un appui long sur l’icône de l’app, le Centre de contrôle ou le bouton Action sur iPhone (iOS 18), ou une tuile Réglages rapides sur Android. La caméra s’ouvre prête à filmer.

Les règles sur le fait de filmer des personnes varient d’un pays à l’autre. Respectez la vie privée des autres, filmez seulement ce qui est nécessaire, et renseignez-vous sur la loi locale. Chameleon AI garde vos enregistrements privés.