أهم النقاط
- التقط السياق كاملًا: الرسالة، وحساب المرسل ورابطه، والتاريخ والساعة.
- احتفظ بـسجل بسيط لكل واقعة؛ فالتكرار غالبًا هو ما يجعل الأمر تحرشًا قانونيًا.
- احفظ نسخًا من الأدلة خارج المنصة قبل الحظر أو التبليغ.
- بلّغ المنصة، وفي حالات التهديد أو التحرش المتكرر بلّغ الشرطة.
شتائم في رسائلك، حساب مزيف باسمك، تهديدات تحت منشوراتك، صور خاصة منشورة: قد يلاحقك التحرش الإلكتروني في كل مكان وطوال اليوم. تستطيع المنصات والشرطة التحرك، لكنها تحتاج إلى أدلة. والمشكلة أن لقطة الشاشة المقصوصة سهلة التشكيك، والمنشور المحذوف يختفي. إليك كيف تبني ملفًا يصعب تجاهله.
1. التقط كل رسالة بالشكل الصحيح
- التقط صورًا تُظهر الرسالة واسم المرسل أو معرّفه والتاريخ والساعة.
- التقط حساب المرسل وانسخ رابطه أو معرّفه: الأسماء تتغير، أما المعرّفات فنادرًا.
- بالنسبة للمنشورات والتعليقات، انسخ رابط المنشور والتقطه في سياقه (المنشور الذي يرد عليه).
- بالنسبة للرسائل الصوتية أو الفيديو، احفظ الملف نفسه لا لقطة الشاشة فقط.
- لا تقصّ الأصل ولا تكتب عليه؛ اصنع نسخة إن أردت إبراز شيء.
2. احتفظ بسجل
في بلدان كثيرة يُعرَّف التحرش بالتكرار وبأثره عليك. يجعل السجل النمط واضحًا: التاريخ، والساعة، والمنصة، وما حدث، ورابط اللقطة، وكيف أثّر ذلك عليك (خوف، غياب عن العمل، نوم). اجعله قصيرًا وموضوعيًا. يشرح دليلنا /ar/blog/how-to-write-a-factual-statement/ الأسلوب المناسب.
3. احفظ الأدلة واحمِها
احفظ نسخًا خارج التطبيق (على جهازك وفي نسخة احتياطية) قبل الحظر أو التبليغ أو مغادرة مجموعة: فقد تفقد بعدها الوصول إلى الرسائل. ويكون الدليل أكثر مصداقية حين تستطيع إثبات أنه لم يُعدَّل. يحسب Chameleon AI بصمة كل ملف تضيفه، ويشفّره على جهازك، ويحتفظ بسلسلة حفظ، لتثبت أن الملف هو نفسه الذي حفظته (راجع /ar/blog/digital-evidence-fingerprint-sha256-explained/).
في بعض البلدان يمكن لمفوض قضائي أو موثّق معاينة محتوى إلكتروني وتحرير محضر به. الأمر مكلف لكنه صعب الطعن أمام المحكمة. فكّر فيه في الحالات الخطيرة.
4. احمِ نفسك
- اجعل حساباتك خاصة، وحدّد من يستطيع مراسلتك أو الإشارة إليك، وصفِّ التعليقات بكلمات مفتاحية.
- احظر وكتّم، بعد حفظ الأدلة.
- غيّر كلمات المرور وفعّل التحقق بخطوتين إن ظننت أن أحد حساباتك اختُرق.
- لا ترد على الاستفزاز: فهو يغذي المتحرش وقد يُستعمل ضدك.
5. بلّغ
بلّغ المنصة عن كل حساب ومنشور ضمن فئات التحرش أو انتحال الهوية. وفي حالات التهديد، أو نشر صور حميمة، أو نشر عنوانك، أو التحرش المستمر، قدّم شكاية لدى الشرطة أو المصلحة الوطنية للجرائم الإلكترونية مع سجلك وأدلتك (راجع /ar/blog/how-to-report-an-online-scam/ و/ar/blog/how-to-file-a-police-report/). وإن تعلق الأمر بصور حميمة، فراجع /ar/blog/sextortion-what-to-do/.
اعتنِ بنفسك
التحرش الإلكتروني عنف حقيقي، حتى لو حدث عبر شاشة. أخبر أشخاصًا تثق بهم، ودع شخصًا آخر يراقب حساباتك مدة إن كان ذلك يساعد، وتواصل مع جمعيات الدعم في بلدك.
أسئلة شائعة
هل تُقبل لقطات الشاشة كدليل؟
عادة نعم، خاصة مع الروابط والسجل والملفات الأصلية. ويزداد وزنها حين تثبت أنها لم تُعدَّل وحين تؤكدها المنصة أو محضر رسمي.
حذف المتحرش الرسائل. هل فات الأوان؟
ليس بالضرورة. لقطاتك ما زالت معتبرة، ويمكن للشرطة طلب المعطيات من المنصات التي تحتفظ بها مدة معينة. بلّغ بسرعة.
وماذا لو لم أعرف من يقف وراء الحساب؟
يمكنك التبليغ مع ذلك. تستطيع المنصات تعليق الحسابات المجهولة، وتستطيع الشرطة طلب معطيات التعريف عبر القنوات القانونية.
معلومات عامة لمساعدتك على التنظيم، وليست استشارة قانونية. قد تتغير الإجراءات والأرقام: تأكد منها لدى الجهة المعنية، وعند الخطر اتصل أولًا برقم الطوارئ المحلي.
