L’essentiel
- Déclarez la perte ou le vol à la police : la déclaration est en général exigée pour le renouvellement.
- À l’étranger, contactez votre ambassade ou consulat pour un document de voyage d’urgence.
- Surveillez l’usurpation d’identité : prévenez votre banque et vérifiez qu’aucun compte ou crédit n’est ouvert à votre nom.
- Gardez des photocopies ou des scans chiffrés de vos documents, séparés des originaux.
Perdre sa carte d’identité ou son passeport semble anodin, jusqu’au moment où il faut voyager, signer un contrat ou prouver qui l’on est. Un document volé peut aussi servir à ouvrir des comptes ou souscrire des crédits à votre nom. Bonne nouvelle : la démarche de remplacement est proche dans la plupart des pays, et agir vite limite les risques.
1. Déclarez la perte ou le vol
Allez au commissariat (ou à la gendarmerie selon le pays) pour déclarer le vol, ou faites une déclaration de perte. De nombreux pays permettent désormais de déclarer un passeport perdu en ligne. Apportez un autre justificatif d’identité si vous en avez un, et le numéro du document si vous le connaissez. Gardez le récépissé : il servira au renouvellement et en cas d’usurpation.
Au Maroc par exemple, la perte ou le vol de la carte nationale (CNIE) se déclare à l’arrondissement de police le plus proche, puis le renouvellement se demande avec une pré-demande sur le portail officiel cnie.ma. Chaque pays a son portail et ses tarifs : vérifiez sur le site officiel du gouvernement.
2. Protégez-vous contre l’usurpation d’identité
- Prévenez votre banque que votre pièce d’identité a été perdue ou volée, pour qu’elle soit vigilante sur les nouvelles demandes.
- Surveillez vos relevés bancaires, factures de téléphone et courrier.
- Dans les pays qui ont un fichier de crédit, vous pouvez souvent demander une alerte ou un gel.
- Si vous recevez des factures ou messages pour des comptes que vous n’avez pas ouverts, signalez-le à la police avec votre récépissé.
3. Obtenez un nouveau document
Le renouvellement demande en général : la déclaration de police, des photos d’identité conformes, un justificatif de domicile, des frais et parfois un acte de naissance. Prenez rendez-vous tôt : les délais peuvent être longs. Un passeport remplacé annule en général l’ancien, même si vous le retrouvez ; ne voyagez pas avec un document déclaré perdu.
4. Si cela arrive à l’étranger
- Déclarez la perte ou le vol à la police locale et obtenez un document écrit.
- Contactez votre ambassade ou consulat : il peut délivrer un passeport d’urgence ou un laissez-passer pour rentrer.
- Apportez des photos, la déclaration de police et toute copie de votre passeport ou d’une autre pièce.
- Prévenez votre compagnie aérienne et votre assurance voyage.
Notre guide /fr/blog/probleme-a-l-etranger-que-faire/ détaille la suite quand quelque chose tourne mal en voyage.
Préparez-vous : gardez des copies sûres
Gardez une photocopie de votre passeport et de votre carte chez vous, et un scan chiffré accessible partout. Notez les numéros et dates d’expiration. N’envoyez jamais de scan de vos documents à des inconnus en ligne : c’est l’une des techniques d’usurpation les plus courantes (voir /fr/blog/arnaques-en-ligne-les-plus-courantes/).
Questions fréquentes
Puis-je voyager avec la déclaration de police au lieu du passeport ?
En général pas pour un voyage international : il faut un passeport valide ou un document d’urgence de votre ambassade. Certains pays acceptent la déclaration pour un usage national pendant un temps limité ; renseignez-vous localement.
Et si je retrouve mon document après l’avoir déclaré perdu ?
Il a en général été annulé dans les fichiers officiels et ne permet plus de voyager. Rapportez-le à l’administration qui a délivré le nouveau, ou demandez quoi faire.
Faut-il déclarer une perte ou un vol ?
Dites la vérité sur ce qui s’est passé. Si vous ne savez pas, dites-le. Une déclaration de vol est une plainte contre X ; une déclaration de perte constate simplement que le document a disparu.
Informations générales pour vous aider à vous organiser, pas un conseil juridique. Les procédures et les numéros peuvent changer : confirmez-les auprès du service concerné et, en cas de danger, appelez d’abord le numéro d’urgence local.
