L’essentiel
- Acheteur : voyez l’objet et payez sur place, ou utilisez le paiement sécurisé de la plateforme.
- Vendeur : ne cliquez jamais sur un lien pour « recevoir » de l’argent et ne donnez ni carte ni code.
- Un prix très bas, une pression pour décider vite ou une demande de quitter la plateforme sont des signaux d’alerte.
- Si cela arrive, gardez l’annonce, la conversation et la preuve de paiement, et signalez le compte.
Les sites d’annonces et marketplaces facilitent l’achat et la vente d’occasion, et c’est précisément pour cela que les escrocs les apprécient. Les techniques se ressemblent étonnamment d’un pays et d’une plateforme à l’autre. Les connaître ramène le risque presque à zéro.
Les arnaques au faux vendeur
- Paiement d’avance : un objet attractif, un vendeur « à l’étranger » ou « indisponible », qui demande un virement ou un acompte puis disparaît.
- Fausse livraison : le vendeur impose un transporteur inconnu, avec un lien de paiement vers un site imité.
- Fausses locations : un appartement à prix imbattable, des photos copiées ailleurs, un dépôt demandé avant toute visite.
- Contrefaçons et substitutions : l’objet montré n’est pas celui livré, ou le colis contient autre chose.
Les arnaques au faux acheteur
- Lien de paiement : l’« acheteur » dit avoir payé via la plateforme ou un transporteur et vous envoie un lien pour « recevoir » l’argent. La page demande votre carte ou un code.
- Trop-perçu : il paie « par erreur » trop et vous demande de rembourser la différence ; le paiement initial est ensuite rejeté.
- Fausse confirmation : une capture ou un e-mail montrant un virement qui n’a jamais eu lieu.
Vous n’avez jamais besoin de saisir votre carte ou un code pour recevoir de l’argent. Toute page qui le demande est une arnaque.
Les signaux d’alerte
- Un prix très inférieur au marché.
- L’urgence : « beaucoup de gens sont intéressés, payez maintenant pour réserver ».
- Une demande de continuer sur WhatsApp ou par e-mail, hors de la plateforme.
- Un refus de se rencontrer ou de montrer l’objet en appel vidéo.
- Un compte tout neuf sans avis, ou des avis qui semblent copiés.
Les bons réflexes
Rencontrez-vous dans un lieu public et fréquenté (certains commissariats proposent des zones d’échange), vérifiez l’objet avant de payer et payez sur place. Pour une livraison, utilisez le paiement sécurisé de la plateforme, jamais un lien extérieur. Vendeur, ne remettez l’objet qu’une fois l’argent réellement arrivé sur votre compte, vérifié dans votre app bancaire, pas via un e-mail ou une capture.
Si vous avez été arnaqué
- Faites des captures de l’annonce, du profil et de toute la conversation avant leur suppression.
- Appelez votre banque si vous avez payé par carte ou virement (voir /fr/blog/fraude-carte-bancaire-que-faire/).
- Signalez le compte à la plateforme.
- Portez plainte auprès de la police ou du service national anti-fraude (voir /fr/blog/signaler-une-arnaque-en-ligne/).
Chameleon AI peut conserver ces captures comme un incident avec une description écrite, avec empreinte et chiffrement sur votre appareil, et préparer une chronologie factuelle pour votre plainte.
Questions fréquentes
Payer un particulier par virement, est-ce sûr ?
C’est risqué, car un virement est difficile à annuler. Préférez payer en main propre après avoir vérifié l’objet, ou le paiement sécurisé de la plateforme qui ne libère l’argent qu’après la livraison.
L’acheteur m’a envoyé un lien de transporteur pour encaisser. Est-ce normal ?
Non. C’est l’une des arnaques les plus courantes. Le paiement d’un acheteur arrive sur votre compte ou votre portefeuille de plateforme sans que vous ayez à saisir quoi que ce soit.
La plateforme peut-elle me rembourser ?
Seulement si vous avez utilisé son paiement sécurisé. Les paiements faits en dehors de la plateforme ne sont en général pas couverts.
Informations générales pour vous aider à vous organiser, pas un conseil juridique. Les procédures et les numéros peuvent changer : confirmez-les auprès du service concerné et, en cas de danger, appelez d’abord le numéro d’urgence local.
